Depuis quelque temps, la borne de commande interactive a le vent en poupe auprès des commerces. Avec la digitalisation du secteur, la borne interactive est devenue la solution efficace utilisée par les magasins physiques pour proposer de nouvelles stratégies de communication et de marketing. Cet appareil digital qui se veut être l’intermédiaire par excellence entre le client et le vendeur, offre un grand nombre d’avantages aux commerçants. Découvrez en quoi l’installation de la borne de commande interactive dans un commerce est intéressante.
Pour faciliter la communication et la vente dans un commerce
L’installation d’une borne tactile dans un magasin est assez importante dans le processus de vente. Cet outil intermédiaire entre le client et le vendeur, facilite l’accès aux informations relatives au magasin et sur ses produits. Ainsi, le client peut facilement avoir des renseignements, sans passer par le service d’accueil. Grâce à cet appareil, votre client accède à tout un catalogue de produits, des fiches-produits, des tutoriels d’utilisation de produits, etc. De même, les longues files d’attente au niveau de la caisse constituent une situation assez frustrante. Pour fluidifier davantage le trafic, il suffit d’installer une borne de paiement PLV Broker et faciliter ainsi le processus de paiement. Ceci vous permet d’assurer l’encaissement à tout moment sans avoir besoin de la présence d’un caissier. Plusieurs méthodes de paiement sont intégrées à l’appareil pour faciliter les transactions financières.
À travers la borne digitale, le vendeur communique de façon efficace sur ses produits. Le client n’accède exclusivement qu’aux informations du point de vente, sans risque de tomber sur les offres d’un concurrent au cours de sa visite. Il a aussi la possibilité de laisser des commentaires et son avis sur les offres du magasin. À partir des différents avis de clients, le vendeur peut facilement obtenir des résultats de sondage et ajuster ses stratégies pour mieux répondre aux attentes des acheteurs. Le vendeur n’a plus besoin de fournir des feuilles de papier aux clients à remplir pour partager leurs appréciations sur un produit donné.
Pour réaliser plus de ventes
La borne interactive est un moyen à travers lequel vous pouvez réaliser plus de ventes. La facilité de communication qu’offre cet outil aux vendeurs leur permet de développer des stratégies de vente assez efficaces. Le fait d’offrir un contenu exclusivement centré sur les produits de votre magasin augmente les chances pour qu’un client passe à l’étape d’achat sans changer de décision. De même, la diversité d’offres proposées augmente également les chances pour qu’un client fasse beaucoup plus d’achats qu’il ne l’aurait planifié. La description des différents produits, accompagnée des images et de vidéos constitue un paramètre qui engage davantage les clients. Même si un produit est en rupture de stock, le client a la possibilité de le commander et se faire livrer à domicile ou en magasin selon son choix.
Pour réaliser des économies
L’achat d’une borne de commande interactive constitue un investissement qui fait énormément économiser aux propriétaires de commerces. Cette solution automatisée permet à une entreprise de réduire sa masse salariale. Plus besoin de recruter des salariés intérimaires pour les périodes de soldes et des fêtes de fin d’année. Étant donné que ce dispositif digital fournit assez d’informations aux clients, vous pouvez vous passer d’assistants de vente ou réduire leur effectif. En outre, l’utilisation de la borne de commande interactive peut constituer une stratégie innovante de marketing plus efficace que le marketing traditionnel. La diffusion de vidéos et images est beaucoup plus convaincante auprès des clients qu’un discours commercial. Vous avez également la possibilité de limiter l’utilisation des supports traditionnels de marketing. La dématérialisation du contenu contribue ainsi à réduire le budget du magasin, notamment dans la conception d’affiches publicitaires, de flyers, brochures, etc. Pour accéder aux caractéristiques d’un produit, il suffit désormais pour le client de le flasher.